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常見問題解答

熱門問題

  • 下單後,我們直接將訂單傳送到餐廳,並開始準備您的美食。

    我們的餐廳會竭盡所能,將您的訂單以最快的速度送到
    然而,有時餐廳可能非常忙碌,或訂單在運送途中遇到交通繁忙時段,這樣有可能造成延誤。

    如果您等待的太久,可以與我們聯繫,我們會馬上檢查發生什麼問題。

  • 如果您有一個優惠券代碼,可以在選擇一間餐廳,並加入所選餐食至購物籃中之後使用它。在訂單概述頁面您會看到輸入優惠券代碼的位置。如果優惠券代碼是有效的您的訂單折扣會立即計算。每個訂單只能使用一個優惠券代碼。

    如果您的優惠券代碼不能使用,請隨時與我們聯繫,我們會馬上解決。

  • foodpanda提供不同的餐廳折扣。如果你想查看所有的信息,請檢閱: 折扣餐廳

訂購

  • 非常容易,如1,2,3所述:

    1,告訴我們您身在何處:輸入您的位置,這樣我們能夠告訴您哪些餐館可以提供外賣服務。

    2,挑選您喜歡的食物:選擇一間餐廳和您想訂購的美食。您可以按餐廳名稱,菜式,菜名或任何關鍵字搜索。

    3,結帳:輸入您具體的收貨地址,付款方式和您的電話號碼。請務必確保您已輸入正確的電話號碼,因為我們可能需要關於您的訂單聯繫您。

    現在坐下,放鬆,我們會將您的美食送到家門口。

  • 訂單送達所需時間因不同的餐廳而不同。它也取決於餐館要準備的訂單數量和從餐廳到您的地址距離遠近。在網站上,您可以看到每家餐廳根據您所處位置的預計送達時間。下訂單後,更精確的送達時間將通過短信傳達給您。

  • 外賣費就像送達時間一樣,是由每個餐廳單獨決定的。

    通常情況下,那些靠近您的餐廳會收取較少的外賣費。如果外賣車手需要開很長的路為您送達美食,他們會收取一些額外的費用。

    許多餐廳免收外賣費。您可以非常容易的瀏覽我們網站得知每家餐廳的外賣費。

  • 我們所有的餐廳都接受貨到付款。此外,還有各種在線付款方式。通過轉接到“信息”選項卡中的餐廳頁面,您可以查閱每家餐廳所接受的付款方式。

    貨到付款

    結帳頁面上選擇“貨到付款”,並在外賣送達時在您家門口支付車手。

    信用卡

    結帳頁上選擇“信用卡”。下單後您將被轉接到我們支付合作夥伴的安全頁面,在這裡您可以按照其說明進行付款。一旦確認付款,訂單將被傳送到餐廳。

    PayPal

    結帳頁面上選擇“PayPal”。下單後,您將被轉接到安全的PayPal付款頁面,在這裡您可以按照它的指示付款。一旦確認付款,訂單將被傳送到餐廳。

  • foodpanda網上訂購提供了相較於通過電話外賣的幾大優勢。

    1. 發現:我們提供許多不同的餐廳和它們的網上菜單,所以您不需要單獨收集每個餐廳的菜單或者僅僅從其中一家餐廳外賣。每天都可以發現新餐廳,新口味。

    2. 慢慢來:您有盡可能多的時間來根據您的需要來決定今天吃什麼而不是聽別人講出整個菜單然後立即做出選擇。

    3. 明白您會得到什麼:我們幫您做出正確的選擇通過提供顧客評論和評分。

    4. 用您喜歡的方式支付:如果您從foodpanda訂購外賣,您不會僅限於現金付款。您可以輕鬆,安全地使用PayPal或信用卡進行網上支付。

    5. 您可以查看您所有歷史訂單的詳細信息,輕鬆地重複落單。

它是如何工作的

  • foodpanda是方便的網上訂餐網站,連接用戶和成千上萬的當地餐館。客戶可以通過瀏覽不同餐廳的菜單並在最適合的價格下訂單。

    在foodpanda,我們相信網上訂購美食應該是無拘無束,快速和有趣的。只需點擊幾下,您就可以在網上訂購各種各樣的美味佳餚。

    foodpanda為您提供超過250間餐廳的菜單,顧客的評價,還有更多其他的服務。

  • 如果您想查看所有的餐廳,只要到: 餐廳列表。在那裡您可以輸入您的位置來確定哪些餐廳可以提供外賣。

  • foodpanda的開放時間為上午10時至晚上11時,七天無休。

    您還可以於foodpanda非營業時間瀏覽餐廳及提前預訂。

  • 外賣區域範圍視乎個別餐廳並且foodpanda沒有辦法影響這一點。首先在主頁上輸入特定地址,然後就可以瀏覽所有提供外賣的餐館。

我的賬戶

  • 您已經創建了一個帳戶,但您不記得您的密碼?點擊“登錄/註冊”頁面的頂部。然後點擊“忘記密碼?”。填寫您的電子郵件地址,密碼恢復鏈接將通過電子郵件發送給您。

  • 您不一定要創建一個帳戶,但它是非常方便的。

    註冊用戶享有的優勢:

    1. 您過去的送貨地址將被保存,這樣下次訂購時您就不必再次輸入它們。

    2. 在您的帳戶資料中可以跟踪每一筆訂單的歷史。

    3. 您可以快速地重複落單。

    還有更多的優點......註冊並發現它們。

  • 點擊“登錄/註冊”頁面的頂部。然後填寫所有信息,在“創建帳戶“部分,點擊”註冊“按鈕。您也可以創建一個帳戶後直接下訂單。您的送貨地址,訂單將被保存在您的帳戶。

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