生效日期： 2025年7月3日
本「FOODPANDA禮品卡條款及細則」（「禮品卡條款」）約束任何foodpanda預付禮品卡（「禮品卡」）之購買及使用。所有預付禮品卡均由ePayLinks Technology Co., Ltd（「EPL」）發行，且僅供在foodpanda的香港網站及／或foodpanda的香港流動應用程式（統稱為「平台」）上使用。EPL是獲香港金融管理局認可的儲值支付工具持牌人（牌照編號：SVF0011）。禮品卡僅供香港註冊企業購買。「您」及「您的」指已購買及／或使用禮品卡的個人或實體。Delivery Hero Food Hong Kong Limited（「foodpanda」、「我們」或「我們的」）與EPL合作，由EPL發行foodpanda禮品卡。
在透過foodpanda購買及／或使用由EPL發行的禮品卡之前，您必須細閱本禮品卡條款；有關使用平台的所有其他條款及細則、政策；以及foodpanda的私隱政策 (https://www.foodpanda.hk/contents/privacy.htm) （統稱為「相關條款及細則」）。 您同意受相關條款及細則，以及我們不時就前者作出及發佈的任何修訂約束。若您不同意相關條款及細則，我們建議您不要購買及／或使用禮品卡，並停止取覽及／或使用平台。
1. 禮品卡
1.1 禮品卡是一種不記名及不可增值的電子禮品卡，其預設儲值額不超過8,000港元。
1.2 您只可在單一訂單中訂購總儲值額不超過25,000港元的禮品卡。如需大量訂購／以企業名義購買禮品卡（總儲值額值達25,001港元或以上），請發送電郵至 corporate.sales@foodpanda.hk 以獲取更多資訊。所有已購買的禮品卡均不設退款及退貨。
1.3. 付款：若您希望透過foodpanda訂購禮品卡，除非事先取得我們的書面同意，否則您必須在下單時透過銀行轉帳付款。請經 corporate.sales@foodpanda.hk 聯絡我們，以確認付款方式及條款。
1.4. 交付：在我們收到您的款項，並確認及接受您的禮品卡訂單後，禮品卡最遲將於7個工作天內發送至您的註冊電郵地址（除非我們另行作出書面說明）。
1.5. 若禮品卡被盜取、遺失、銷毀或在未經您授權的情況下被使用，我們不會補發任何禮品卡或向您退還餘額。若任何第三方就任何禮品卡作出任何非法或欺詐行為，foodpanda概不對您承擔任何責任。
1.6. 有效期：
(a) 除非foodpanda另行以書面形式向您指明，否則禮品卡的有效期為EPL發行禮品卡當天起計90天（「有效期」）。
(b) 一旦禮品卡已到期，EPL將每月從禮品卡的餘額扣除「到期禮品卡管理費」，直到禮品卡的餘額歸零為止。您可於禮品卡的到期日後根據第1.6(d)條申請兌換餘額。
(c) 我們不會為到期的禮品卡安排退款。您須在禮品卡到期之前申請退款。
(d) 我們建議您透過foodpanda的平台查閱預付禮品卡的餘額及有效期，並於有效期到期前使用預付禮品卡的餘額。然而，您可於禮品卡到期後終止禮品卡服務，並申請兌換餘額。您需經 Globalcash@epaylinks.hk 向EPL發送電郵，以申請註銷禮品卡，而EPL將於15個工作天內展開驗證流程。請注意，EPL將在開具支票之前從禮品卡的餘額扣除「到期禮品卡兌換手續費」（載於下文第2.12條）。如禮品卡的餘額等於或少於適用的「到期禮品卡兌換手續費」，EPL將不會處理您的兌換申請。EPL將於收到申請後一個月內向您寄出餘額的支票。
1.7. 若foodpanda合理相信任何禮品卡訂單交易可能牽涉欺詐、不合法或任何犯罪活動，或合理相信您違反了本禮品卡條款，則foodpanda有權暫停處理禮品卡訂單。
1.8. 您確認您向foodpanda提供的收件人電郵地址、禮品卡價值及所有其他資料均準確無誤。若禮品卡發送予預期以外的收件人，或您所提供的資料不完整及／或不準確，foodpanda概不承擔任何責任。當您向foodpanda提供禮品卡收件人的電郵地址時，您保證您有提供該等資料的法律依據。
2. 禮品卡的用途
2.1. 您可於平台上以禮品卡購買任何商品（「訂單」），並有權從訂單的總額扣除禮品卡的儲值額。
2.2. 除非另有訂明，否則禮品卡不受限於任何最低訂單價值。
2.3. 若禮品卡的儲值額不足以支付訂單的總額，則您須透過平台不時提供的付款方式支付剩餘的訂單價值。目前可用的付款方式包括信用卡及 pandapay。
2.4. 您必須在付款之前，於結帳頁面使用禮品卡。
2.5. 任何於有效期以外使用同一禮品卡的行為將被視為無效並被拒絕。
2.6. 除非另有訂明，否則以禮品卡支付的訂單價值部分不符合回贈奬賞的資格。
2.7. 若禮品卡的餘額足以支付訂單價值，則我們不允許兌換禮品卡的部分儲值額。若訂單價值低於禮品卡的餘額，則未使用的儲值額（扣除訂單價值後的餘額）將反映在同一禮品卡中，而該餘額可用於日後的交易。
2.8. 一旦禮品卡的可用餘額歸零，則禮品卡將失效。
2.9. 禮品卡不得兌換為現金，亦不得轉讓他人。
2.10 禮品卡不得用於支付登記費用（如pandapro）。
2.11 若可使用禮品卡的訂單被退款、取消或作廢，foodpanda可全權酌情決定應退回的禮品卡價值，並根據我們的退款政策從退款金額扣除該價值。
2.12 除禮品卡的訂購費用外，下表所載列的費用及收費亦適用於禮品卡。若禮品卡的持有人繼續使用或保留禮品卡，則下列費用及收費對禮品卡的持有人具約束力。下列費用及收費或會有所變更， 而EPL會在變更生效前不少於30天發出通知。您同意EPL直接從禮品卡扣除適用的費用及收費。
到期禮品卡管理費（每月從己到期禮品卡的餘額扣除） |
餘額的10%或最低80港元（以較高者為準） |
到期禮品卡兌換手續費 | 200港元 |
3. 您同意foodpanda及／或EPL可根據foodpanda的私隱政策及EPL的私隱政策（載於 https://www.globalcash.hk/gc4-app-pc/statement-en ）使用您的個人資料，而您亦已閱讀並接受該等政策。
4. 若發現任何可疑交易，您同意EPL及foodpanda可對您展開客戶盡職調查，而您亦同意及時提供EPL及／或foodpanda所要求的資料。
5. 若我們合理相信任何禮品卡的使用是未經授權、有欺詐成分或牽涉其他非法行為，則foodpanda有權 (i) 不接受該禮品卡及 (ii) 限制該禮品卡的使用。
6. foodpanda不保證禮品卡的品質或性能，而且概不對任何因推廣及／或使用禮品卡所引致或與之相關的損害負責，包括但不限於死亡、人身傷害及／或財產損失。
7. foodpanda有權隨時更改、修改或修訂本文所列載之禮品卡條款及／或隨時取消、修改或拒絕任何有關禮品卡的兌換、折扣或優惠，而毋需另行通知，亦概不對您或任何人承擔任何責任或作出任何賠償。foodpanda就前述事宜作出的任何決定均為最終決定，並對所有人具約束力。
8. 對於已到期、失效、被停用或被取消的禮品卡；不當使用或無法兌換的任何禮品卡；或因技術問題而無法兌換的禮品卡，foodpanda概不對任何人（包括您）承擔任何負責及／或向任何人（包括您）補發任何禮品卡，或提供現金或其他形式的賠償。
9. 如有任何爭議，foodpanda就禮品卡的所有相關事宜保留最終決定權。
10. 如對本禮品卡條款有任何爭議，一概以英文版本為準。本禮品卡條款的英文版本在所有方面均具有約束力，而若任何內容與翻譯本不一致，一概以英文版本為準。