「走塑從『揀』開始」可重用餐盒計劃

「走塑從『揀』開始」可重用餐盒計劃已經於2024年12月圓滿結束，感謝各位支持。

若你的企業有興趣與foodpanda進行可持續發展項目，請聯絡 sustainability@foodpanda.hk

可重用餐盒先導計劃

為應對即棄塑膠垃圾危機，我們於 2022 年啟動全港首個可重用餐盒先導計劃。該計劃於 2022 年 9 月與世界自然基金會香港分會合作推出。透過為我們的客戶提供閉環外賣體驗，我們希望推動外賣行業走向更環保的商業模式。

作為計劃的一部分，foodpanda客戶可選擇位於中環、金鐘、灣仔和銅鑼灣的指定合作夥伴餐廳訂購以可重用餐盒盛載的食物。他們只需從餐廳的「可重用餐盒」菜單類別中選擇食物，這些食物將被包裝在可重用餐盒中，以便送貨或自取。

用膳後，顧客必須從容器中清空所有剩餘的食物，然後將它們歸還到我們的容器回收機。顧客能以八達通取回按金，以及每退回一個容器即可獲得港幣15元的 foodpanda 電子優惠券。本計劃已經於2024年12月結束，多謝支持。企業可重用餐盒服務將繼續維持運作。敬請留意更多foodpanda的可持續工作。

餐盒租借服務

有興趣在公司設立租借餐盒服務的公司可以通過 sustainability@foodpanda.hk 聯絡foodpnda的可持續發展部門。foodpanda可提供可重用餐盒及處理餐盒的運送和清洗。

常見問題

甚麼是可重用餐盒? 它對環境有何幫助?

可重用餐盒是為重複使用而設計。根據 ADM Capital Foundation 的報告，如果每個人都使用可重用容器購買外賣，估計香港可以減少 28.9 億件一次性塑料進入垃圾堆填區。

我們如何確保容器是乾淨的?

我們的容器是由我們的清潔合作夥伴 - gategroup Solutions（一家航空公司的餐飲服務商）清洗。所有容器均根據 gategroup Solutions的全球食品安全標準和國際標準的世界食品安全指南，並使用機場設施進行清潔。洗碗機消毒是一項對 gategroup Solutions的危害分析重要管制點 (HACCP) 計劃至關重要的操作前提方案 (OPRP)。

清洗完的餐盒會以已消毒的密封儲藏箱給餐廳。

機器收集可重用餐盒的頻率如何?

每天從所有收集機器收集可重用餐盒。

如何找到提供可重用餐盒的餐廳？

可以透過 3 種方式找到提供可重用餐盒的餐廳：

1.點擊可重用餐盒計劃活動海報頂部的餐廳列表頁面
2.使用餐廳過濾器並僅選擇“可重用餐盒”餐廳
3.瀏覽可重用餐盒計劃流程圖（僅在發布後一個月可用）

提供可重用餐盒的餐廳在其菜單上有一個“可重用餐盒”部分。從本部分訂購的食物將使用可重用餐盒。

我可以從哪些區域訂購可重用餐盒？

提供可重用餐盒的餐廳位於 foodpanda 的銅鑼灣和中環外賣區。範圍從北角部分地區到西營盤以東。如果您不在這些地區，您將無法訂購可重複使用的容器。

我訂購了一個可重用餐盒，但我的飯菜沒有放在一起！

您訂購的餐廳可能暫時用完了可重用餐盒。請填寫協助表並告訴我們餐廳的名稱，以便我們跟進。

為什麼機器不接受我的可重用餐盒？

請確保可重用餐盒是空的，並且二維碼貼紙沒有損壞。如果問題仍然存在，請填寫協助表。

我可以在哪裡使用退回可重用餐盒而獲得的 foodpanda 優惠券？

您將只能在參與計劃的餐廳使用退回餐盒時收到的 foodpanda 優惠券。

為什麼我還了餐盒，卻沒收到 foodpanda 優惠券?

從被取消訂單得到的餐盒是不會有foodpanda 優惠券收的。

我可以怎樣用我的foodpanda優惠券?

i. $15優惠券只適用於 foodpanda 滿港幣 150 元或以上(不連運費)並提供可重用餐盒的 foodpanda 餐廳之訂單。
ii. $30優惠券只適用於 foodpanda 滿港幣 200 元或以上(不連運費)並提供可重用餐盒的 foodpanda 餐廳之訂單。
iii. $45優惠券只適用於 foodpanda 滿港幣 250 元或以上(不連運費)並提供可重用餐盒的 foodpanda 餐廳之訂單。
iv. 優惠劵必須於領取優惠劵後的30日內使用，逾期無效，恕不補發。
v. 優惠券名額有限,先到先得。
vi. 優惠券只可使用一次，並不能兌換現金。
vii. 每位顧客一日內最多只可享有總值$200的優惠劵。
viii. 如有任何爭議，foodpanda 將保留最終決定權。受條款及細則約束。

如果我願意將按金和foodpanda優惠券給送遞員，送遞員可以幫我還餐盒嗎?

可以！如果想送遞員幫你還餐盒，請在你下次收外賣的時候將空盒遞給送遞員。送遞員可以拒絕收你的餐盒。若送遞員拒絕收你的餐盒，你可以嘗試給再下次送你的外賣的送遞員。請留意：餐盒給送遞員後，你餐盒的按金以及foodpanda優惠券也會給了送遞員

我是一間想用可重用餐盒的企業。你可以幫我安排嗎?

當然可以！請電郵 sustainability@foodpanda.hk 跟我們聯絡。我們能夠在你節目完畢後幫你收集用過的餐盒，方便你不用去收集機器還餐盒

如有任何查詢，請填寫下面的意見回饋表！